Ich habe Schwierigkeiten meine Personenwaage mit der mobilen App zu verbinden. Was kann ich tun, um das Problem zu lösen?Aktualisiert a year ago

Bitte schalten Sie Ihr Bluetooth aus und wieder ein. In den Einstellungen Ihres Smartphone's, sollten Sie unter "Bluetooth" und dann unter "koppelbare Geräte", "BS-05" sehen. Falls nicht, schalten Sie Ihr Bluetooth bitte wieder aus. Löschen Sie die Active Era App vollständig von Ihrem Smartphone. Sobald die App gelösch wurde, installieren Sie die App bitte erneut. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto oder gespeicherte Daten dadurch nicht gelöscht werden. Nachdem Sie die App neu installiert und sich angemeldet haben, schalten Sie bitte Ihr Bluetooth wieder ein und suchen Sie unter "Koppelbare Geräte" nach "BS-05". Sobald das Gerät gefunden wurde, koppeln Sie es mit Ihrem Smartphone.

Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam mit Ihrer Bestellnummer und Chargennummer/Batch Code.