Tengo problemas para conectar mi báscula de baño a la aplicación móvil, ¿hay algo que pueda hacer para solucionarlo?Actualizado 10 months ago

Por favor apague su Bluetooth y vuelva a encenderlo. En la configuración de su teléfono, en "Bluetooth" y luego en "dispositivos emparejables", debería ver "BS-05". De lo contrario, apague su Bluetooth. Elimine la aplicación Active Era de su teléfono por completo. Una vez eliminado, reinstale la aplicación. Tenga en cuenta que esto no eliminará su cuenta ni los datos guardados. Una vez que haya reinstalado la aplicación e iniciado sesión, vuelva a encender su Bluetooth y busque "BS-05" en "dispositivos emparejables". Una vez que el dispositivo haya sido localizado, vincúlelo con su teléfono.

Si continúa teniendo problemas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente aquí, con su número de pedido y código de lote.