Notre équipe d'assistance à la clientèle s'engage à offrir le plus haut niveau de service. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Boutique

Commentaires

À propos de nous

Active Era

Comment plier et ranger ma tente de plage pour 2 personnes ?

📋 INFORMATIONS PRODUIT

Tentes

Quelles sont vos options de livraison?

Combien de temps prend la livraison ?

Puis-je modifier mes informations de livraison après avoir passé ma commande?

Le statut de ma commande indique « livrée », mais je ne l'ai pas reçue

J'ai terminé ma commande, que se passe-t-il ensuite?

Il me manque des articles dans ma commande

Que dois-je faire si je reçois un article incorrect dans ma commande ?

🚚 EXPÉDITION ET LIVRAISON

Ma commande est arrivée endommagée

Je veux annuler ma commande

Ma commande ne fonctionne pas

Commandes internationales

Je veux modifier/annuler ma commande

🛒 COMMANDES

J'ai changé d'avis, je souhaite retourner ma commande

Puis-je retourner ma commande à l'entrepôt moi-même?

Puis-je échanger mon article contre un autre?

J'ai renvoyé ma déclaration, mais je n'ai pas encore reçu mon remboursement

Ma carte est expirée, vais-je obtenir mon remboursement?

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

🔁 RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Puis-je payer avec Klarna ?

Comment appliquer des codes promo/de réduction ?

Mon code promotionnel ne fonctionne pas

Ma carte a expiré, vais-je recevoir mon remboursement ?

J'ai un code promotionnel, quand dois-je le saisir?

💳PAIEMENT

Mon produit est-il couvert par une garantie?

Qu'est-ce que cette garantie limitée ne couvre pas?

J'ai acheté mon produit d'occasion, est-ce que cela inclut la garantie?

J'ai acheté mon produit remis à neuf, est qu'il est inclut dans la garantie?

Enregistrez votre garantie ICI

🔐 GARANTIE

Où puis-je trouver le numéro de code de lot sur mon produit ?

Manuel de l'utilisateur

L'article que je souhaite commander est en rupture de stock

Où puis-je trouver la puissance du produit?

Comment puis-je installer et ranger mon matelas gonflable ?

La pompe électrique s'éteint-elle automatiquement?

Pourquoi mon matelas gonflable s'est-il dégonflé pendant la nuit ?

Mon matelas gonflable est plus petit que ce qui est indiqué

Quelle est la différence entre le lit gonflable Comfort et Comfort Plus ?

Combien de temps faut-il pour gonfler ou dégonfler le matelas ?

Est-il possible de gonfler le matelas avec une pompe pour utilisation en camping sans prise électrique ?

Le kit de réparation de mon matelas gonflable est manquant

Comment puis-je savoir s'il y a un trou dans mon matelas gonflable ?

Mon matelas gonflable a pris du volume, est-ce normal ?

Mon matelas gonflable est-il livré avec un sac de transport ?

De quoi sont faits nos matelas gonflables ?

Matelas Gonflables

Quelle balance de salle de bain puis-je utiliser pour surveiller la graisse corporelle ?

Puis-je connecter mon pèse-personne intelligent à ma montre Apple ou Garmin ?

Je suis enceinte, puis-je utiliser le pèse-personne analyseur de graisse corporelle avec balance IMC, muscles et calories ?

J'ai un stimulateur cardiaque, puis-je utiliser le pèse-personne avec analyseur de graisse corporelle avec balance IMC, musculaire et calorique ?

Comment mon pèse-personne intelligent mesure-t-il mon IMC/BMR ?

Mon pèse-personne ne fonctionne plus

Pourquoi mon pèse-personne affiche-t-il un message d'erreur ?

Comment puis-je changer l’unité de mesure sur le pèse-personne ?

Est-il possible de supprimer certains enregistrements de mon pèse-personne intelligent ?

Comment plier et ranger ma tente de plage pour 2 personnes ?Mis à jour a year ago