J'ai du mal à connecter mon pèse-personne à l'application mobileMis à jour il y a un an

Veuillez éteindre puis réactiver votre Bluetooth. Dans les paramètres de votre téléphone, sous « Bluetooth » puis sous « Appareils jumelables », vous devriez voir « Active Era Scale.

Sinon, désactivez votre Bluetooth. Supprimez complètement l’application Active Era de votre téléphone. Une fois supprimé, réinstallez l'application.

Notez que cela ne supprimera pas votre compte ni vos données enregistrées. Une fois que vous avez réinstallé l'application et connecté, réactivez votre Bluetooth et rechercher « Active Era Scale » sous « appareils jumelables ». Une fois l'appareil localisé, associez à votre téléphone.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, contactez notre service client.