Recibí un artículo defectuoso, ¿qué debo hacer?

Si bien hacemos todo lo posible para proteger su pedido en tránsito, en ocasiones algunos pedidos pueden llegar en una condición imperfecta. Si esto ha sucedido, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con la siguiente información:
- Fotos / Video del problema
- Su número de pedido
- El número de batch
- Una descripción del problema, con tantos detalles como sea posible, siempre es útil